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當儀器在使用的過程中(zhōng),出現一(yī)些問題,必須要返廠維修時,很多客戶會有一(yī)個疑問:"儀器返廠維修的物(wù)流費(fèi)用誰承擔?"
首先,在儀器的保修期三年以内,隻要是屬于儀器的質量問題而不是人爲導緻的,返廠來回的維修費(fèi)用及來回的物(wù)流費(fèi)用都是公司總部承擔。
其次,公司承擔返廠的來回交通費(fèi)用僅限通過物(wù)流公司(普通物(wù)流),若采取比較貴的物(wù)流或者快遞的方式,其費(fèi)用由公司總部和客戶各自承擔一(yī)半。