用心做企業    用愛做慈善
　　　                                                  ——康喜科技開(kāi)發有限公司董事長李雙喜
　　　
　　　企業社會責任（CSR）這個字眼近兩年在媒體(tǐ)上出現的頻(pín)率越來越高，當前，我(wǒ)(wǒ)國的部分(fēn)企業對企業社會責任概念的理解相對狹隘，沒有意識到企業屢行社會責任會給企業帶來效益，甚至有一(yī)些企業完全沒有社會責任的概念，這在一(yī)定程度上影響企業的社會責任。從一(yī)些企業宣傳的網站上可以看出，比如一(yī)談到企業社會責任，一(yī)些企業往往會列出企業的捐款、資(zī)助、慈善活動，當然我(wǒ)(wǒ)們不能說這不是企業的社會責任，事實上它屬于企業社會責任的高級層次，但它不是企業社會責任的全部或本身。也有企業認爲企業在照章納稅之後，就算完成了企業對社會的責任，就沒有必要再去(qù)承擔其它社會義務。
　　　基于上述很多企業在社會責任的認識的誤區，我(wǒ)(wǒ)首先就我(wǒ)(wǒ)個人來談談自己自創辦企業以來，對企業社會責任的看法。
　　　企業社會責任大(dà)概可包括五個方面：
　　　1、對消費(fèi)者的責任：作爲康喜的創始人，我(wǒ)(wǒ)始終在堅持屢行在産品和服務質量方面對消費(fèi)者的承諾，保證提供最優質的産品和最滿意的服務，堅絕不能欺詐消費(fèi)者和謀取暴利。尤其是在如今家用醫療器械行業很多不良企業普遍存在産品以次充好、銷售坑騙欺詐，售後不管不顧的現狀下(xià)，我(wǒ)(wǒ)始終都在做的一(yī)件事——用良心做企業，而且這是我(wǒ)(wǒ)做企業的宗旨。
　　　2、對員(yuán)工(gōng)的責任：這種責任要求我(wǒ)(wǒ)們企業自覺遵守勞動法規，承擔員(yuán)工(gōng)安全、福利、教育等方面的義務，促進員(yuán)工(gōng)的全面發展。即使是在創立企業最艱難的初期，我(wǒ)(wǒ)都堅持給員(yuán)工(gōng)購買五險，在咱們的産業科技園裏面，康喜的生(shēng)産工(gōng)廠是唯一(yī)一(yī)家安裝了中(zhōng)央空調，員(yuán)工(gōng)宿舍裏面熱水器、空調、台球室、乒乓球室、多功能的活動室、露天的網球場一(yī)應俱全，此外(wài)，我(wǒ)(wǒ)們還在員(yuán)工(gōng)通行車(chē)、員(yuán)工(gōng)食堂等幾大(dà)塊增加投入，确保咱們的員(yuán)工(gōng)在康喜工(gōng)作各方面都有保障，從企業的角度講，員(yuán)工(gōng)穩定了，才能爲企業創造更大(dà)的效益。這也正是我(wǒ)(wǒ)們經常所說的“以人爲本。”所以在普遍反映普工(gōng)招聘難的形勢下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們康喜從未爲招聘操心過。解決員(yuán)工(gōng)的就業，讓員(yuán)工(gōng)開(kāi)心的就業，實現自己的價值，這也是企業的社會責任。
　　　3、對政府的責任：就康喜而言，我(wǒ)(wǒ)們能嚴格按照政府有關法律法規的規定，照章納稅和承擔政府的其它責任和義務，并依法接受政府的幹預和監督。在這點，我(wǒ)(wǒ)個人覺得做企業，首先一(yī)定要愛黨，愛國，這是做企業的社會責任的第一(yī)步。我(wǒ)(wǒ)從内心是特别佩服毛主席，佩服共産黨的，不然也不會有如今的社會團結，國家百姓的穩定和繁榮。有無數人勸我(wǒ)(wǒ)出國，我(wǒ)(wǒ)就是不想出去(qù)，不想離(lí)開(kāi)自己的祖國。
　　　4、對環境的責任：這裏說的是企業的經營要符合環境規則，倫理規則，在這兩種規則的約束下(xià)滿足利益最大(dà)化。在如今霧霾橫行，水質、環境嚴重污染的形勢下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們康喜在産品鏈方面作出了嚴格的規劃，每擴展一(yī)個新産品都會嚴格考慮對環境的影響，因爲對企業來說，做什麽産品也是一(yī)種社會責任。康喜的能量水機能讓家庭能喝(hē)到健康的水；空氣淨化器讓百姓享受呼吸；果蔬消毒機消除化肥農藥殘留，讓百姓吃得更健康；可循環使用的卧床護理集尿袋和卧床床墊，避免了以往的卧床病人護理用的尿不濕使用浪費(fèi)、污染環境的弊端，更環保，更健康是康喜一(yī)貫做産品鏈的宗旨。
　　　5、最後是對社會公益的責任：個人覺得這塊包括企業對社會的慈善事業、公益事業等方面所承擔的責任。當然這個得建立在上述責任屢行的基礎上，前提是企業赢利、員(yuán)工(gōng)福利有保障、公司正常納稅等等，以前聽(tīng)過一(yī)個故事，某某企業做慈善捐款×××萬，還要犧牲員(yuán)工(gōng)的利益，平攤到每個員(yuán)工(gōng)頭上，做慈善以員(yuán)工(gōng)的利益爲交換條件，如此一(yī)來，企業社會責任就本末倒置了。
　　　說到慈善公益，很多企業将慈善與企業責任混爲一(yī)談，從這個角度來觀察，就可以發現，我(wǒ)(wǒ)們今天處處耳聞的企業社會責任，其實不過是計劃體(tǐ)制下(xià)“好人好事”的企業級版本。所以它很容易帶來兩個誤區，一(yī)是企業随便掏出一(yī)點錢來敷衍自己所應承擔的社會責任，如果把企業的社會責任理解爲企業捐助公益，那麽這種慈善式的捐助，等于把責任變成了施舍，其二，一(yī)些企業這邊在銷售有毒食品，甚至爲降低成本以犧牲自己員(yuán)工(gōng)和周邊的居民健康爲代價，那邊又(yòu)頻(pín)頻(pín)拿出大(dà)筆的人民币大(dà)張旗鼓地獻給老山區的失學兒童，這樣的企業可以算是在屢行社會責任嗎(ma)？
　　　所以我(wǒ)(wǒ)做公益的一(yī)個很重要的原則就是“企業做慈善，絕對不是一(yī)場爲了短期利益的作秀，”必須用心去(qù)幫助需要我(wǒ)(wǒ)們幫助的人，我(wǒ)(wǒ)們所做的事情都很實在，2012年和2013年共捐資(zī)數百萬爲革命老區湖北(běi)陽新縣和我(wǒ)(wǒ)的家鄉——湖北(běi)天門漁薪各修了一(yī)條通村(cūn)公路，我(wǒ)(wǒ)親自找施工(gōng)隊伍，親自監督工(gōng)程質量，道路通車(chē)以後，當地的農民百姓經濟種植、養殖的熱情高漲，聽(tīng)說去(qù)年村(cūn)裏都出了好幾個種植養殖大(dà)戶，因爲好東西可以運出去(qù)了，過年回老家探親時，很多父老鄉親都說修路給他們帶來的變化太巨大(dà)了。若是當初我(wǒ)(wǒ)隻是把這100萬捐給父老鄉親們，又(yòu)能有多大(dà)的意義呢？在公路竣工(gōng)通車(chē)的活動現場，有個記者采訪我(wǒ)(wǒ)時問我(wǒ)(wǒ)“以後這種活動還會繼續嗎(ma)？”我(wǒ)(wǒ)當時的回答是“會，但是這個一(yī)定得建立在企業赢利的基礎上，企業沒有利潤，企業的任何公益慈善都将成爲一(yī)句空話(huà)。”所以我(wǒ)(wǒ)很欣賞一(yī)位經濟學家的一(yī)句話(huà)“将企業辦好，就是最大(dà)的社會責任”。
　　　在消費(fèi)觀念上，我(wǒ)(wǒ)最反對的就是鋪張浪費(fèi)，講排場，從我(wǒ)(wǒ)創辦企業到現在，我(wǒ)(wǒ)們公司的公車(chē)包括我(wǒ)(wǒ)個人的私家車(chē)都不超過20萬，說句笑話(huà)，我(wǒ)(wǒ)們公司有的員(yuán)工(gōng)的車(chē)都比我(wǒ)(wǒ)貴，我(wǒ)(wǒ)身上從上到下(xià)沒一(yī)件名牌，因爲我(wǒ)(wǒ)一(yī)貫做人的原則是不看重虛無漂渺的東西，把錢用在真正有價值的地方，所以當看見貧困地區因爲道路不通嚴重阻礙當地的經濟發展的時候，我(wǒ)(wǒ)很慷慨地掏出100萬給貧困地區修了兩條通村(cūn)公路，如果這100萬我(wǒ)(wǒ)用來買輛豪車(chē)，多置辦幾身名牌的行頭，奢侈品，我(wǒ)(wǒ)覺得不值，我(wǒ)(wǒ)甯願這錢花得更有價值，這樣我(wǒ)(wǒ)也更安心，更踏實。另外(wài)我(wǒ)(wǒ)個人特别反對餐桌上的浪費(fèi)，比如請客撐面子，“中(zhōng)國式的應酬”既浪費(fèi)了資(zī)源，污染了環境，又(yòu)損害了身心，同時也敗壞了社會風氣。數據顯示，中(zhōng)國人每年在上浪費(fèi)的糧食高達2000多億，被倒掉的食物(wù)相當于2億多人一(yī)年的口糧，如果能把這些錢節省下(xià)來，可以做更多有意義、有價值的事情。所以從某種角度上來說，企業家所倡導的消費(fèi)觀念也是社會責任的一(yī)部分(fēn)。
　　　此外(wài)，做公益做慈善一(yī)定要用心去(qù)做,我(wǒ)(wǒ)們康喜做公益從來不是簡簡單單捐點錢就完事,比如馬上我(wǒ)(wǒ)們已經在落實的新的捐贈計劃，價值50萬的家用康複設備，卧床護理設備給老年福利院、社區醫院、幹休所，因爲這些産品對那些中(zhōng)老年朋友來說比任何東西都來得實在，健康才是他們最需要的，而不是扛幾床被子、送幾袋大(dà)米，贈幾壺油，提升他們的生(shēng)活質量，讓他們健康地享受晚年生(shēng)活，這才是我(wǒ)(wǒ)們企業能爲他們做得最好的事情。
     說到慈善，我(wǒ)(wǒ)還想說明一(yī)個觀點“從慈善開(kāi)始，理解企業社會責任。”相信大(dà)家曾經對2008年汶川地震後萬科的捐款門事件還有記憶，當時萬科董事會主席王石一(yī)句“200萬是合适的數款，企業的捐贈活動應該可持續，而不應成爲負擔，員(yuán)工(gōng)的捐款上限是10元”導緻議論紛紛，有人罵其冷血，爲富不仁，也有人認爲他很理性地對待企業的慈善。在王老吉繼2008年首捐1億一(yī)炮而紅之後，2013年四川雅安地震時，很多人都在觀望這次王老吉到底捐多少，在強大(dà)輿論壓力下(xià)，王老吉做出再捐1億的舉動，此時的王老吉正處在跟加多寶鬥争的尴尬局面，在普遍認爲多捐錢就是對社會負責的企業的論調下(xià)，相信很多企業的捐款數額早已超出慈善的預算，他們必須填上大(dà)窟窿，方式不外(wài)乎節流增效，或者将成本轉嫁到客戶、員(yuán)工(gōng)、股東等利益相關者頭上，嚴重的甚至導緻資(zī)金運轉不暢，影響企業的長久發展，長此以往，反而會打擊企業的善心。
所以對于慈善，或者捐款，我(wǒ)(wǒ)們要有一(yī)個正面的心态去(qù)對待，捐不捐、捐多少，怎麽捐，個人有權決定，所謂的義舉，首先明确的就是自願的性質。對于公益，數額不應該成爲去(qù)評價一(yī)個人或者企業是否慈善或者是否具有社會責任感的标準，一(yī)個僅僅根據數額來做評價的慈善環境肯定是不健康的，也會給咱們企業帶來很大(dà)的壓力。所以綜上所述，個人簡單談談中(zhōng)國民營企業在屢行社會責任有幾個方面有待改進。
誠信方面。目前作爲市場經濟基礎的信用文明狀況正在經曆一(yī)場危機，很多企業存在着生(shēng)産假冒僞劣産品，違約毀約，欺詐客戶等現象，而且屢禁不止，這些不道德的行爲不可避免地給社會帶來損失。
資(zī)源和環境方面的保護。企業的活動不可避免地要與自然發生(shēng)關系，并可能造成對生(shēng)态環境的破壞，如排放(fàng)有害物(wù)質造成的生(shēng)态環境的破壞與濫砍濫伐。随着我(wǒ)(wǒ)國經濟的高速發展，環境污染情況尤其令人擔憂。環境部門對全國的河流，湖泊，水庫的水質狀況的監測，由于近年來工(gōng)業廢水和城鎮生(shēng)活污水的排放(fàng)等原因，我(wǒ)(wǒ)國主要水系的水體(tǐ)都遭到不同程度的污染。
稅收與社會公共事業活動方面。企業從事生(shēng)産經營活動，一(yī)方面爲社會創造日益豐富的物(wù)質财富，以保證國民經濟的正常運轉。另一(yī)方面，企業爲國家和各級地方政府提供一(yī)定的稅收，此外(wài)，企業還應對社會公益事業進行支持和捐贈，幫助教育、娛樂、社會貧困地區的發展，這是企業社會責任的延伸。
人力資(zī)源方面。人是企業中(zhōng)最寶貴的資(zī)源，一(yī)個企業的長期發展的關鍵是靠發揮人的積極性和創造性，，這需要企業及勞動提供者之間形成的和諧的倫理關系，因此尊重人權，保障工(gōng)業健康和安全标準，是企業應該承擔的社會責任。目前，很多企業不僅沒有建立以人爲本的企業文化，而且還通過延長工(gōng)作時間，降低勞保待遇，克扣工(gōng)薪等方式降低經營成本，這都是沒有正确屢行社會責任的體(tǐ)現。
    一(yī)句話(huà)，遵守國家的法律法規，保護環境，将企業辦好，讓員(yuán)工(gōng)有保障，能爲國家創稅收，在此基礎上，盡自己的能力做做公益慈善，這也就是咱們作爲企業家，爲社會盡的社會責任吧！